¡Mi «ID de Apple» está deshabilitada! Aquí está la solución real.
Los empleados de Apple ven los ID de Apple desactivados todo el tiempo. Ingresa su ID y contraseña de Apple, hace clic en Iniciar sesión y no funciona. Es posible que vea un mensaje de error que dice que su ID de Apple está deshabilitada, pero la mayoría de las veces, su iPhone, iPad o Mac no dice nada en absoluto. De cualquier manera, terminará justo donde comenzó, porque no importa cuántas veces ingrese su contraseña, incluso si es correcta, no puede iniciar sesión si su ID de Apple está deshabilitada. En este artículo, le mostraré cómo arreglar su ID de Apple para que pueda iniciar sesión y volver a usar su dispositivo.
¿Por qué mi ID de Apple está deshabilitada?
Su ID de Apple ha sido deshabilitado iPhoneLa mayoría de las veces, las ID de Apple están deshabilitadas por una de dos razones:
Ingresó su contraseña de manera incorrecta demasiadas veces seguidas. Es especialmente frustrante cuando recuerda su contraseña más tarde ese día.
No ha usado su ID de Apple durante mucho tiempo. Cuando Apple cambia los requisitos para las contraseñas o las preguntas de seguridad, su ID de Apple puede desactivarse hasta que inicie sesión y actualice su información.
Probablemente vio uno de estos mensajes
Tu cuenta está desactivada iTunesTenga en cuenta que Apple usa «desactivado» y «bloqueado» indistintamente con respecto a los ID de Apple. A los efectos de este artículo, «Su ID de Apple está bloqueado» y «Su ID de Apple está deshabilitado» significan exactamente lo mismo.
La redacción del mensaje de error que lo llevó a este artículo varía según el dispositivo. Las Mac y iCloud.com generalmente dicen que su ID de Apple (o cuenta) ha sido deshabilitada (o bloqueada) por razones de seguridad. Los iPhones suelen mostrar un cuadro que dice «Tu ID de Apple ha sido deshabilitada», pero no te dirán cómo solucionarlo. De eso se trata este artículo.
Qué hacer cuando su ID de Apple está deshabilitada
Tienes dos opciones cuando tu ID de Apple está deshabilitada y te recomiendo la primera. La gente a menudo se sorprende al descubrir que los empleados de Apple generalmente no tienen más acceso a su cuenta que usted . Simplemente te harán las mismas preguntas que encontrarás en el sitio web de Apple, por lo que es más fácil comenzar por ahí.
Opción 1: solucione el problema en el sitio web de Apple
sitio web de Apple ID de AppleTe recomiendo que uses una computadora para visitar la página web especial de Apple ID de Apple , porque es mucho más fácil escribir ID de Apple, contraseñas y preguntas de seguridad con un teclado de tamaño completo.
Todos los que poseen un iPhone saben lo fácil que es ingresar una contraseña de manera incorrecta. He visto a personas cometer el mismo error dos veces cuando ingresan y confirman una nueva contraseña usando su iPhone. Es muy frustrante cuando eso sucede.
Cuando visite el sitio web de Apple, haga clic en Administrar su ID de Apple , ingrese su ID de Apple y contraseña, y haga clic en Iniciar sesión . Si ingresa su contraseña correctamente, se le pedirá que restablezca su contraseña o que actualice sus preguntas de seguridad. Si no conoce su contraseña, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? debajo del cuadro de contraseña. Después de restablecerlo, regrese al sitio web de Apple y se le pedirá que actualice sus preguntas de seguridad la primera vez que inicie sesión.
Opción 2: póngase en contacto con el soporte técnico de Apple directamente
¿Qué está pasando con tu ID de Apple?Cuando su ID de Apple está deshabilitada, no es fácil arreglarlo por teléfono o en una sesión de chat en línea. La confianza no es un factor importante cuando se trata de empleados de Apple y Apple ID. Sé que eres tú, sabes que eres tú y ellos saben que eres tú, pero la mayoría de las veces, no importa.
Apple recibió mucha prensa negativa por las brechas de seguridad del año pasado en iCloud. Debe haber una mejor manera que una actitud de desconfianza inquebrantable hacia sus propios clientes, pero entiendo por qué Apple ha dificultado tanto a los usuarios el uso de su ID de Apple después de haberla desactivado.
Apple, ¿cómo te gustaría recibir ayuda?Si desea hablar con una persona en Apple, el mejor lugar para comenzar es (lo adivinó) en su sitio web. Visite el sitio web de soporte de Apple , seleccione “ID de Apple”, elija ID de Apple deshabilitado y podrá programar una llamada con un empleado de Apple, iniciar una sesión de chat en línea o enviar un correo electrónico al soporte de Apple, según la hora del día.
Iniciar sesión con su dispositivo
Sabrá que su ID de Apple ya no está deshabilitada cuando pueda acceder a la pantalla de la cuenta principal en la página web «ID de Apple» de Apple . Ingrese su ID de Apple y contraseña en su iPhone, iPad o Mac y haga clic en Iniciar sesión . ¡Usted debe ser bueno para ir!
En este artículo, hablamos sobre las razones más comunes por las que una ID de Apple está deshabilitada, las opciones que tiene para obtener ayuda si la necesita y cómo actualizar la información de su cuenta en el sitio web de Apple. Me gustaría saber cómo arregló su ID de Apple (y qué salió mal en primer lugar) en la sección de comentarios a continuación.